「さて、今日もポコポコやるかー！」と、いつものようにポコポコのアイコンをタップしたのに、画面が真っ黒のまま起動しない…もしくは、スタート画面は出てきたのにそこから先にいつまでたっても進まない…
公式でそういった不具合が発表されているならそのうち解決するでしょうが、そうでないなら自分のスマートフォン側に何かしらの原因があると考えられます。自分でなんとかするしか、ポコポコを再開する手だてはありません。
そこで今回は、ポコポコが起動しないときに試してみてほしい対処法をいくつかご紹介します。
スマートフォン端末でできる対処法
ポコポコが起動しないときに、まず最初に試してみてほしい方法は、スマートフォンの再起動。これはポコポコに限らず、iPhoneなどのスマートフォンにおけるトラブル全般の基本対処法ですね。
再起動のやり方は端末によって異なりますのでここでは割愛しますが、いちばん簡単にできる対処法なので、真っ先に試してみることをおすすめします。
また、スマートフォン端末のソフトウェアが最新のものでないなら、必ずバージョンアップをしてください。旧ソフトウェアのままプレイしようとすることは、バグの原因になる可能性があります。
ポコポコのアプリでできる対処法
スマートフォンを再起動してもポコポコが起動しない場合は、ポコポコのアプリをインストールし直してみましょう。一度アプリをアンインストールして再度インストールするのです。
それでも解決しないのなら、ポコポコのアプリのキャッシュを削除してみましょう。キャッシュの削除は、スマートフォンの設定画面からすることができます。
ちなみに、ポコポコのアプリをアンインストールしたりキャッシュを削除したりしても、LINEアプリさえアンインストールしなければ、ポコポコのデータは消えたりしないのでご安心ください。次にポコポコをスタートするときに、「LINEログイン」を選択すれば大丈夫です。
LINEのアプリでできる対処法
上記の方法をすべて試してみてもポコポコが起動しないときは、一度LINEのアプリで友だちの欄をひらいてみてください。アイコンも名前も空白の、誰だかわからない人がいたりしませんか？
もしそういう人がいた場合は、その人を削除すればポコポコが正常に起動するようになるかもしれません。
いかがでしたでしょうか？
今回ご紹介した対処法をすべて試してみてもポコポコが起動しない場合は、運営に問い合わせることをおすすめします。
一日も早く、いつもどおりにポコポコで遊べる日々が戻ってくるといいですね…！